美容整形のクレーム・被害・失敗例

・2年前に二重まぶたの手術に失敗し、元に戻せたらと考え、いくつかの病院に相談したが断
られていた。電話帳広告を見て別の病院に相談に行ったら治ると言われ、その日のうちに手
術になった。60万円かかったが結果は前よりひどくなった。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（二重まぶた／女性／30歳代／契約金額60万円）

・クリニックで脂肪吸引をしてもらったが、出血して痛い。高額なクレジットを組まされた
ので苦情を言いたい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（脂肪吸引／女性／50歳代／契約金額200万円）

・美容外科で、眼窩にヒアルロン酸を注入する施術を受けたが腫れたりなど心配な症状が多
く、本当にヒアルロン酸だったかどうかも疑わしい（シワ／女性／30歳代／契約金額不明）

・3か月前、美容クリニックでワキガの手術を受けたが、皮膚がただれて痛い。術後は痕が残
らないと説明を受けていたのに現在も痕が残っており不審に思う。どうしたらよいか。
（ワキガ／女性／20歳代／500万円）

・レーザー脱毛の契約をして今までに12回受けたが今回は水ぶくれがひどく痕が残りそう
苦情を言ったが「ほっとけば治る」と言い、対応しない。薬は出すが自費だと言う。納得で
きない。両膝下にそれぞれ20箇所の腫れがある。施術は助手が行い、医師はいなかった。問
題なのではないか。（脱毛／女性／40歳代／契約金額25万円）

・内科と美容外科をやっている病院で顔にレーザーを当ててシミを取る施術を契約。１回毎
だと料金が4万2千円だが、一括払いは安くなると言われ、6回分を一括払いした。１回受けあ
まり効果が感じられないので解約を希望したら、１回の単価で計算し、手数料を2万1千円で
、解約には応じると言ったのにあとから解約には応じないと言ってきた
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（女性／30歳代／契約金額21万円）

・知人が雑誌広告を見て、半年間の美顔コースの申し込みをした。40万円のクレジット契約
を組んだが、やっぱりやめようと思い、クーリングオフしたいと言ったら、医療行為なので
対象にならないと言われた。エステと同じことをするのに、美容外科ではクーリングオフで
きないというのは納得できない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（美顔サービス／女性／20歳代／契約金額40万）

・顔のシワを取る手術をしたらこぶができてしまった。手術した医師は、やり直しの手術を
させてほしい、代金はいらないと言う。再手術は受けたくない。慰謝料の請求をしたい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ シワ／女性／50歳代／契約金額230万円）

・皮膚科で受けた脱毛サービスで火傷した。左肘の部分に2度の火傷を負った。元の状態にな
るには１年かかると言う。火傷の部分は茶色くなっていて人前には出せない。治療について
は、他の皮膚科で診察してもらい、その治療費を請求することで合意しているが、慰謝料も 請求したい
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（脱毛／女性／年代不明／契約金額不明）

・雑誌広告で知ったクリニックで包茎手術をした。問い合わせをした時は15万円からとの説
明だったが、施術直前に85万円と言われた。月々2万2千円の54回払い。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（包茎手術／男性／20歳代／契約金額85万円）

・未成年の息子が電話帳の広告ページに掲示されていた病院に出向きわきがの手術をした。
クレジットの保証人欄に父親の名前を書くように指示されたらしい。さらに親の同意書を求
められ、自分で書いて出したと言う。どう対処したらよいか。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（わきが／男性／20歳未満／契約金額65万円）

・19歳のおいが親の承諾なく包茎手術をしたが、取消したい。未成年者取消について教えて
ほしい。この場合、現存利益とは何か。（包茎手術／男性／20歳未満／契約金額不明）